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上海虹桥机场借鉴精细管理工程创始人刘先明研创的精细管理工程及“六精五细”内涵，实施了以“五精五细”为内容的精细化管理，具体的“五精五细”是：虹桥机场航空快递公司

　　1、虹桥机场航空快递公司打造市场、旅客满意的服务精品。

　　主要是以提升企业内部管理水平和对外服务品质为目标，进一步研究和完善各个层面的管理职能定位、管理流程和服务流程等，逐步建立覆盖各层面的管理体系，为提升企业综合竞争力和创建的品牌体系奠定基础。

　　2、虹桥机场航空快递公司推行以财务目标为中心的成本精算。

　　各单位都要围绕财务目标和财务管理这一现代企业管理的中心，盯牢收支利，做好加减法，确保经营目标的实现和国有资产的保值增值。这就需要我们精打细算，加强事前预算、事中控制以及事后监督和责任追究，准确和地预测企业各个项目和工作内容及其资金流的数量、质量，控制好各项成本，并地加快资金周转，提高资金利用率，以达到成本化。

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虹桥机场航空快递公司现代科技和管理的发展趋势，坚持以信息化为***，推动技术管理水平的整体提升，提高生产效率，努力实现和保持在行业中的地位，积极追赶世界***水平，并通过***的技术来促进和带动企业的整体发展和管理水平的提高。

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　　继续培育、丰富具有上海虹桥机场特色的企业文化，充分体现“以人为本、追求”的文化精髓。企业文化首先应该体现在制度文化上，围绕满足旅客、航空公司、货主和干部职工的内在需求，以提高企业的凝聚力和竞争力为主要目标，进一步完善企业制度体系，充分调动员工的积极性和创造性，更好地服务旅客、航空公司和货主，塑造良好的企业公众形象。

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虹桥机场航空快递公司旅客原因据统计数据显示，近年来因旅客原因导致的航班延误比例已经占到不正常航班的5%。因此，减少航班延误，在一定程度上也取决于旅客自己。因旅客原因导致的航班延误常见情形有：

旅客没有登机、在经停站不辞而别或登机后要求下飞机终止旅行。为了保证航空飞行安全，航空公司必须进行清舱，并将该旅客所交运的行李从飞机上卸下，确认该旅客没有遗留任何物品在飞机上，飞机才可起飞。更重要的是防止将危险物品交运后，故意不乘机而引起航空运输事故的发生。