东航物流跨省六小时件-东航物流-上海虹桥机场货运部

六小时航空货运（昆明机场）当天航班订舱东航物流由于这段时间空运的货物特别多，东航物流，航班配货量的增多，降低了搬运人员的装舱速度，一定程度上影响了云南机场地面服务有限公司运控中心的工作效率。同时，大量空运货物很可能导致航班超载、超舱、超出安全范围等各种影响飞行安全的问题，东航物流空运当日达，这给本就十分繁忙的运控中心工作增加了很多工作量和工作难度，对结载工作提出了更高的要求。

1月21日清晨，正值昆明国际巫家坝机场(简称“昆明机场”)出港航班早高峰时期，运控中心的工作正在紧张有序的开展着。为了保障航班的安全正点，同时兼顾航空公司的经济效益，生产调度员主动与各相关部门联系协调，在忙碌中严格监督各部门按照流程标准操作，使地服公司的整个运作做到了忙而不乱，严格保障了航班的安全。对于各种特殊情况，生产调度员的结载员把握原则，果断处置，尽努力保障航班的正点率;运控中心生产调度员通过现场向机组解释，保证了良好的服务质量;针对各航空公司代办的对航班特殊情况的询问，生产调度员从的角度做出客观的分析解答。

在这个过程中，地服公司运控中心生产调度员承受了来自各方的巨大压力，尽管如此，生产调度员还是全心全意、尽职尽责的做好自己的本职工作，严格确保了航班的安全，努力保障了航班的正点，的保证了各承运人的经济效益。

水果空运国内空运当日新鲜送达6小时件东航物流水果空运需要从采摘开始到空运运输再到尝鲜者的口中，要经过多重环节，这需要经验及快速无缝衔接的运输能力去保障。

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   水果空运包装关系到水果的新鲜度及水果的卖相，在泡沫箱里面可以加一些冰袋在里面，外面用泡沫箱包装。采摘的时间点能刚刚好赶上机场的收运时间，这样能保证蔬菜的新鲜程度。

   泡沫包装箱是，包装具有稳定、隔热、保持水分、抗冲击等功能，因为其质地柔软不会对货品产生硬性碰撞，同时也兼具保温功效，还有就是泡沫包装箱也具备避光性，在盛装水果的时候，不要把每箱都装得很满，在水果上面铺一些枝叶，用来保鲜和通风

    在运输中应尽量减少水分的流失和蒸发

航空货运-六小时航空货运（虹桥，浦东）机场航空货运部东航物流1.充分利用现有，创造一切机会，密切与客户的联系，注意简化客户与公司的接触程序，东航物流跨省六小时件，方便投诉和建议。当客户需要帮助时，能快捷地得到帮助。因此，简化接触程序是鼓励客户主动和物流公司沟通的必要条件。要立足于实际，以客户为中心整合公司内部资源，重组业务流程，扩大客户与公司的接触面。例如:开通服务热线，免费拔打;设立客户关系小组(CRG)，可针对特定客户(如大客户)的特定需求提供相应服务，也可针对特定客户问题，找出问题根源，避免和消除问题的重生，类似QC小组;或者设立客户服务部门。客户服务部应该成为客户与公司之间沟通的桥梁，增强信息收集、处理、反馈效率，同时，也应该作为客户在公司的服务代理人，负责统筹、协调所有相关部门的工作。

 2.注重对客户的认同与奖励。每个客户都认为自己是的，理应受到公司的认同和重视。因此，要让客户知道公司非常在乎他们、对他们心存感激、并有所回报时，他们重复接受服务的可能性就会大大增加。